Preparação
Estrutura pronta antes do incidente
O plano prevê time de resposta, acionadores, canais, monitoramento, alarmes e modelos de comunicação.
Segurança e privacidade
Plano de Resposta a Incidentes
Conheça a preparação, os responsáveis, os critérios de prioridade e o processo adotado para responder a incidentes.
Documento de referência
Plano de Resposta a Incidentes de Segurança e Privacidade.
Esta versão web organiza os principais procedimentos para consulta. O arquivo institucional completo, revisado em 13 de abril de 2026, preserva o conteúdo integral e os critérios formais do plano.
Abrir o plano completo em PDF (abre em nova janela)Priorização
Impacto e dados orientam a resposta
Volume, sensibilidade dos dados pessoais e gravidade determinam a prioridade e as medidas aplicáveis.
Processo
Da triagem às lições aprendidas
O ciclo cobre notificação, avaliação, contenção, erradicação, recuperação, documentação e melhoria.
Transparência
Comunicações coordenadas
O DPO avalia as comunicações legais cabíveis, enquanto o time preserva evidências e registra decisões.
Comunicação imediata
Suspeitas de incidente devem ser informadas sem demora.
Ao comunicar, informe quando o evento foi percebido, quais informações ou sistemas podem estar envolvidos, o contexto e qualquer dado que ajude a entender causas e consequências.